Das VIP-Programm bei Monster Win: Stufen, die mitwachsen

Bei Monster Win verstehen wir ein Treueprogramm als Beziehung, die sich über Zeit entwickelt. Wer bei uns spielt, sammelt mit jeder Runde an den Slots oder am Live-Tisch Punkte für seine Aktivität. Diese Punkte entscheiden, in welcher Stufe Du Dich befindest, und jede Stufe bringt eigene Vorteile mit sich. Die genaue Punktzahl pro Stufe, die Umrechnung und die aktuellen Schwellenwerte findest Du direkt in Deinem Spielerkonto, da sich diese Werte je nach Aktion anpassen können.

Der Aufbau der VIP-Stufen

Das Programm ist in mehrere Stufen unterteilt, die aufeinander aufbauen. Am Anfang steht jeder neue Spieler in der Einstiegsstufe und wird mit dem regulären Support betreut, den auch alle anderen Spieler nutzen. Mit steigender Aktivität rückst Du in höhere Stufen auf, in denen sich vor allem zwei Dinge ändern: die Reaktionszeit des Supports und die Art der Aktionen, die Dir angeboten werden.

• Einstiegsstufe: Zugang zu allen Standardaktionen und dem regulären Kundensupport per Chat und E-Mail
• Mittlere Stufen: schnellere Antwortzeiten, gelegentliche personalisierte Freispiel-Angebote auf ausgewählte Slots
• Höhere Stufen: feste Ansprechpartner im Support, Einladungen zu zeitlich begrenzten Aktionen und Turnieren
• Top-Stufe: individuelle Betreuung, bevorzugte Bearbeitung von Auszahlungsanfragen im Rahmen der üblichen Prüfprozesse

Persönlicher Support als Kernstück

Der größte Unterschied zwischen den Stufen zeigt sich nicht bei Bonusguthaben, sondern beim Support. Während alle Spieler bei Monster Win Zugriff auf unseren Live-Chat und E-Mail-Support haben, bekommen Spieler in höheren VIP-Stufen einen festen Ansprechpartner zugewiesen. Dieser kennt Deine Spielhistorie, Deine bevorzugten Zahlungsmethoden und kann bei Rückfragen zu Auszahlungen, Limits oder Kontoeinstellungen schneller helfen als der allgemeine Support.

Das ist besonders bei Zahlungsfragen praktisch: Egal ob Du klassisch per Sofortüberweisung, mit Visa oder Mastercard einzahlst oder auf Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether oder Litecoin setzt, Dein persönlicher Ansprechpartner kennt Deinen bevorzugten Weg und kann bei Verzögerungen gezielt nachfragen. Mehr zu den einzelnen Methoden findest Du auf der Seite zu unseren Zahlungen.

Exklusive Aktionen für VIP-Spieler

Neben dem Support profitieren VIP-Spieler von Aktionen, die nicht öffentlich beworben werden. Das können zeitlich begrenzte Freispiel-Pakete auf neue Slot-Releases von Anbietern wie Pragmatic Play, Play'n GO oder Hacksaw Gaming sein, Einladungen zu kleinen Turnieren an unseren Live-Tischen von Evolution Gaming oder individuelle Geburtstagsaktionen. Diese Angebote unterscheiden sich von Spieler zu Spieler und von Stufe zu Stufe, deshalb verzichten wir bewusst auf pauschale Versprechen an dieser Stelle. Alle Aktionen unterliegen eigenen Teilnahmebedingungen, die Dir vor Teilnahme angezeigt werden. T&Cs apply.

Wie Du im Programm aufsteigst

Der Aufstieg erfolgt automatisch über Deine Spielaktivität, es gibt keine gesonderte Bewerbung und keine Kosten für die Teilnahme. Wichtig ist uns dabei: Aktivität bedeutet bei uns nicht, dass wir zu höheren Einsätzen ermutigen. Wer sein Spiel lieber langsam und mit festen Limits gestaltet, bleibt genauso willkommen wie ein sehr aktiver Spieler. Limits für Einzahlungen, Verluste und Spielzeit kannst Du jederzeit in Deinem Konto einsehen und anpassen. Mehr dazu liest Du auf unserer Seite zum Spielerschutz.

Für den deutschen Markt ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) die zuständige Regulierungsbehörde. Angaben zur Lizenz von Monster Win werden im Footer der Seite veröffentlicht, bitte dort direkt prüfen.

Weiterlesen

• Bonus: Details zum aktuellen Willkommenspaket und den Teilnahmebedingungen
• Spiele: Das komplette Angebot an Slots und Live-Tischen im Überblick
• Zahlungen: Alle Ein- und Auszahlungsmethoden inklusive Kryptowährungen
• Jetzt registrieren und mit dem ersten Punktesammeln starten